if(typeof ez_ad_units!='undefined'){ez_ad_units.push([[250,250],'wikiejemplos_com-large-leaderboard-2','ezslot_7',112,'0','0'])};__ez_fad_position('div-gpt-ad-wikiejemplos_com-large-leaderboard-2-0');Saludos. En el contexto académico tratado en este estudio las secuencias de inicio son elementos esperados, aunque pueden verse estilos tanto formales como menos formales (Félix-Brasdefer 2012). Los datos se obtuvieron a través de una prueba de producción escrita que evalúa su producción pragmática (PP). No dudes en ponerse en contacto con nosotros. De esta forma, tanto los textos grupales como individuales quedaron registrados para una posterior discusión y retroalimentación metapragmática explícita en la sala principal de Zoom. para la enseñanza de la pragmática. Además, una persona puede enviar el mismo mensaje a muchas personas de todo el mundo. The corpus was analyzed with regard to the use of opening sequences, external modification, and closing sequences in email complaints in an asymmetric relationship. Recuerda utilizar un tono más formal si quiere presentar una imagen profesional o si está enviando un correo electrónico de negocios. También ayuda a establecer el tono final del mensaje. Si prometes algo que no puedes cumplir, el cliente sólo se sentirá decepcionado. Con objeto de abordar un vacío empírico, futuras investigaciones necesitarían considerar aspectos pragmáticos del reclamo escrito en otras variedades del español con el objetivo de identificar similitudes y diferencias que, como docentes, podamos plantear en la instrucción pragmática EL2. Nos gustaría tener noticias tuyas. Lamentamos que te vayas. 4562310 Anexo: 100. ¿Ves alguna diferencia entre una y otra? Si se trata de un error, siempre puedes volver a inscribirte. Por otra parte, el protagonismo que ha recibido el acto de la petición, ha llevado a una desatención de otras prácticas comunicativas en este tipo de contextos y que también están presentes en los correos electrónicos (e.g., agradecimientos, disculpas, reclamos, aceptar/rechazar una invitación, entre otros.). Recuerda que en este artículo hablamos de los imanes de clientes potenciales.               (CHP). A quien pueda interesar. Estas elecciones pueden repercutir sobre los interactuantes en un modo que afecta a sus respectivas imágenes y al efecto social que produce, entendiéndose este último como la consecuencia de una actividad comunicativa sobre el clima socioemocional de la interacción (Bravo 2005; Hernández-Flores 2013). Recuerda también que la mayoría de las personas que se inscriben en tu lista de correo lo hacen para obtener algo a cambio. Agradecimiento 63%, despedidas 83% y firma 63%). Puedes ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. [Mi empresa] tiene una nueva plataforma que puede ayudar a [su equipo] [el nombre de su empresa]. Foco en la diversidad de reclamos según distancia, poder social y severidad de la falta. Durante casi 20 años he estado usando el servicio de correo web con la dirección … Añade una línea de asunto clara para que tu profesor sepa en qué clase estás,; Utiliza un saludo cortés como «Querido profesor/doctor X», en lugar de uno informal como «Hola». Una de ellas es reconocida como el saludo perfecto para todo tipo de correo profesional, pero especialmente para los casos en que no se conoce personalmente al destinatario de este. Os dejo la carta que he enviado hoy al CEO de Orange Jean-François Fallacher: Le ruego disculpe distraerle unos minutos de sus importantes ocupaciones para exponerle un hecho inaceptable que se ha producido tras la suspensión de la marca Amena propiedad de su organización Orange. Si no tiene la opción de cancelar la entrega de un correo electrónico, agregue la última dirección si tiende a tener un dedo de activación rápido. Para atraer a los clientes con una serie de correos electrónicos, hay que ofrecerles algo a cambio. 3099067 No olvides este paso. Recommended articles lists articles that we recommend and is powered by our AI driven recommendation engine. Estos criterios se materializan de la siguiente forma: Juzga el éxito en la producción del reclamo y piensa si sientes el deber de atender el reclamo y/o de llegar a un acuerdo o solución si estuvieras en la posición del destinatario. Foco en la instrucción metapragmática explícita sobre las fórmulas de inicio y cierre, y los modificadores externos. Cuanto más específica sea la pregunta, más probabilidades tendrá de obtener una respuesta que realmente le ayude a mejorar su negocio. El estudiante muestra una actitud, hasta cierto punto, conciliadora, aunque muestra consideración hacia mi persona y emplea un tono, hasta cierto punto, respetuoso o adecuado. Una respuesta estática raramente harás una venta. Gracias por tu interés en nuestros productos y/o servicios. Si no está seguro de que tu línea de asunto parece correspondencia comercial, la respuesta es sí, y debes cambiarla. Las secuencias de contenido se conforman tanto por modificación interna (el acto principal) y modificación externa (movimientos de apoyo). Puntaje en las pruebas de adecuación pragmática del GC, presentado en gráfico de caja. Por tal motivo, no recurrir a “saludos cordiales” y optar por otras opciones para concluir tus emails, aportará a la generación de vínculos sanos con las personas de tu trabajo. El envío y la respuesta a los correos electrónicos pueden ser espontáneos o calculados. El autor señala que la preferencia en las secuencias de inicio fueron los saludos informales (p. Me gustaría felicitarle por tu ascenso a (Marketing). Saludos en el cuerpo del correo electrónico. Asunto: Quiero mostrarte algo impresionante. Gracias por tu continuo apoyo, [nombre] [cargo] [empresa]. Al continuar navegando en esta web, est�s aceptando su utilizaci�n en los t�rminos establecidos en la Pol�tica de cookies. El último saludo es el más importante en la correspondencia electrónica. Permission will be required if your reuse is not covered by the terms of the License. A la luz de los resultados obtenidos parece razonable, además, concluir que la instrucción pragmática basada en tareas empleada en este estudio es adecuada para el objetivo pedagógico propuesto, mostrando un efecto mediano y estadísticamente significativo en el desempeño de los aprendices EL2. Esperamos que aproveches la oferta de [nombre de la oferta]. Por esta razón, los correos para clientes de bienvenida automatizado es muy importante. For more information please visit our Permissions help page. The findings indicated positive effects of pragmatic task-based instruction on the learning of pragmatics, and it positively impacted learners’ written production of L2 complaints in terms of pragmatic appropriateness. ¿Podrías ponerme en contacto con la persona correcta en [nombre de la empresa] para discutir si esta actividad podría incluirse en sus eventos? Bueno, en el que le envíes la información solicitada. Esto debe indicarse en el asunto del correo electrónico. En primer lugar, me gustaría felicitarle por tu nuevo cargo de Director de Ventas. El t�tulo debe ser espec�fico y corto. Eso es genial. Integrar una pregunta en el asunto es un buen paso si tus correos electrónicos son significativos. En comparación con la mensajería instantánea o el chat, el correo electrónico puede utilizarse para recibir mensajes, reenviarlos a otros y almacenarlos en servidores a través de dispositivos de alojamiento. Estos participantes ejercen distintas profesiones y fueron reclutados con remuneración económica bajo el criterio de ser hablantes de español L1 peninsular y de haber residido en España hasta la adultez. Es posible que se den de baja porque están cansados de recibir demasiados correos electrónicos. Haz clic en el siguiente enlace, elige otro lugar en mi calendario y quedemos esta semana: [enlace al calendario]. Fusionamos este nuevo hilo con el anterior que abriste por el mismo motivo y sobre el que mi compañero Alex ya te dio respuesta. Distinguidos/as Señores/as Estimado/a Presidente/a Apreciado/a Sr./Sra. Le reitero mi indignación sobre este asunto esperando que tome medidas para que a los usuarios afectados se nos vuelva a permitir el acceso al correo web como siempre hemos podido hacer. Foco en la secuencia de tareas pragmáticas escritas. Simplemente haz clic en el siguiente enlace para registrarte y solicitar tu demostración gratuita: (Mensaje personal). Preste atención, conoce sus necesidades y … Emails of complaints: the effects of tas .... https://doi.org/10.1080/23247797.2022.2154015, Medicine, Dentistry, Nursing & Allied Health. To learn about our use of cookies and how you can manage your cookie settings, please see our Cookie Policy. Muchos nos preguntamos como podemos realizar un Modelo de Solicitud de Permiso, pueden ser muchos los motivos que conllevan a la solicitud de un permiso laboral en el trabajo, y es una situación en la que muchos nos hemos visto expuestos. Durante la correspondencia, debes informar al cliente de que será eliminado de la lista de contactos si no hace clic en el CTA y permanece en tu lista de contactos. Cuando se habla en un ambiente laboral, el saludo debe ser atemporal. Bou-Franch (2011) estudió las secuencias de inicio (saludos, identificadores) y las secuencias de cierre (despedidas, firma) en correos electrónicos entre estudiantes y personal docente. Esto ayuda a entender el tono del mensaje y a garantizar que el emisor no suene demasiado brusco. Sé que trabajas muy duro en todo lo que haces. Si no descubres a un comprador potencial, no puedes iniciar un diálogo con él. Foco en los correos electrónicos de hablantes EL1 y de los elementos de apoyo empleados. 3= Sentiría el deber de atender el reclamo y/o de llegar a un acuerdo o solución, pero con vacilación. Si quieres llegar a tus clientes potenciales y atraer su atención, tienes que dirigirte a ellos sobre temas interesantes como eventos, promociones o publicidad. Sin más por el momento, le agradezco … La solicitud de permiso laboral va dirigida mayormente al departamento de recursos humanos de la empresa, y en la ausencia de ello, al gerente de la empresa o el administrador. Saludos y feliz día, Adrián, Director de Ventas. Espero contar con su comprensión para justificar esta ausencia laboral, y aprovecho para hacerle llegar mis más sinceras disculpas ante cualquier incidencia o problema que mi ausencia haya podido ocasionar. Aquí tienes un enlace a mi calendario para que puedas concertar una hora para hablar conmigo. En … Esto va directamente a nuestro gerente o supervisor, es decir, se entrega a nuestro superior o al personal de recursos humanos, que son los encargados de otorgar los permisos de no asistencia, los cuales pueden abarcar horas o días, dependiendo de las necesidades de la persona. Con este objetivo, esta investigación se conduce través de las siguientes preguntas de investigación: ¿Qué diferencias sobresalen en la frecuencia de uso de los modificadores externos y de las secuencias de inicio y cierre empleados en los reclamos, en el transcurso de la intervención pedagógica? Esperando su respuesta, quedo a estricta disposición. Estimado Sr(a). Así también se observa en los resultados del grupo EL1 y en lo sostenido en el estudio de Flores Salgado (2011) donde se muestra que hablantes del español L1 tienden a utilizar múltiples elementos de apoyos explicativos para mitigar posibles amenazas a la imagen social de los interlocutores. ¿Me han comunicado la suspensión del servicio de correo web de @amena.com para que yo pudiera tomar medidas? Como hemos podido ver, existe una necesidad de mayores contribuciones en esta materia que nos permita seguir avanzando en temas sobre el desarrollo de la competencia pragmática en la comunicación escrita por correos electrónicos. La solicitud de permiso es una carta que se dirige generalmente para las empresas o lugares donde te encuentras trabajando. Agradecemos tus comentarios y sugerencias. Ahora esta URL redirige a https://www.orange.es/correo y a pesar de que está disponible conectarse a través del dominio @amena.com al intentar conectar con el mismo usuario y contraseña que siempre he utilizado se produce un error de "usuario/contraseña no válidos". Esto abre la posibilidad de estimar que el estudiante no solo consigue retener y producir los conocimientos nuevos, sino que con un margen de tiempo más amplio consigue procesar los contenidos vistos y alcanzar un nivel mayor de comprensión y producción. To request a reprint or commercial or derivative permissions for this article, please click on the relevant link below. A veces no basta con saludar. Para conocer m�s consejos sobre estos temas, no dudes en visitar la secci�n de Consejos en Orientaci�n de Universia. Los resultados expuestos por el estudio de Velasco (2019) se basan en el mismo contexto comunicativo que los estudios anteriormente mencionados, no obstante, el análisis de adecuación pragmática se aplica a un caso donde converge más de un acto de habla, concretamente un reclamo, una opinión y una petición o solicitud. Aunque en gran parte de los casos se espera que la comunicación que involucra a un profesor demuestre una adecuación coherente al estatus de los participantes, las normas de adecuación pueden variar de una cultura a otra. Por ello, el creciente interés en esta materia se fundamenta en comprender las posibles dificultades a las que se enfrentan los hablantes de una L2 en este medio comunicativo, y con ello, proporcionar soporte a la enseñanza de lenguas extranjeras. Asimismo, se analiza el éxito del reclamo producido por los aprendices desde la perspectiva del destinatario del correo y su percepción sobre la adecuación pragmática. Ejemplos de cartas de portada de referencia para la búsqueda de trabajo, Datos sobre el trabajo de Marine Anti-Tank Missileman (MOS 0352), Los mejores consejos para los buscadores de trabajo pasivos, Objetivos del proceso de retroalimentación de 360 ​​grados, Los fundamentos de la cláusula de persona clave en un contrato de grabación. [Frase que describe tus principales ventajas]. La información es poder. We use cookies to improve your website experience. En [su nombre], tenemos algo que ofrecerte. Sé que estás ocupado, así que seré breve. Es un medio de comunicación muy común y conocido. WebSaludos cordiales. Si bien la frecuencia de uso de las secuencias de inicio, cierre y modificadores externos en el GE no evidencia una diferencia nítida con el GC ni se asimila siempre al EL1, las modificaciones que realiza de la prueba anterior a las pruebas posteriores sí demuestran mayor adecuación pragmática, como podemos ver en el análisis del éxito del reclamo en la producción escrita. Sé claro sobre quién eres y no intentes vender nada en el primer correo electrónico o no obtendrás resultados. Cada vez más, los mensajes de correo electrónico se asemejan a los mensajes de texto. En la actualidad, y debido a las nuevas modalidades de educación en línea que se han instaurado producto de una pandemia mundial, la comunicación en un contexto universitario ocurre generalmente por formas de interacción asincrónica en línea. Aunque no lo hayas creado, tomarte el tiempo de encontrar la información que les ayudará será muy apreciado y seguramente será el inicio de una larga conversación. A pesar de que cada vez son más comunes, evite emojis y emoticones en correspondencia formal. Saludo de correo por primera vez. Asegúrate de no ser torpe y utiliza palabras relevantes y convincentes para captar la atención. Si haces que la línea de asunto sea lo más específica y personal posible, el número de correos electrónicos abiertos aumentará. Existe un vacío empírico con relación a la variación y adecuación pragmática de diversos actos comunicativos, como también de sus estructuras de modificación interna y externa que nos permitan ampliar y reforzar nuestros conocimientos para la enseñanza del español L2. Hola, (Nombre)if(typeof ez_ad_units!='undefined'){ez_ad_units.push([[300,250],'wikiejemplos_com-leader-3','ezslot_14',123,'0','0'])};__ez_fad_position('div-gpt-ad-wikiejemplos_com-leader-3-0'); Espero que las cosas te vayan bien. Deja la puerta abierta. Saludos de la frase de apertura del correo electrónico. Estas diferencias, identificadas en las secuencias de inicio, cierre y modificadores externos, permiten al docente acercar al hablante EL2, a través de este género discursivo, a la norma sociocultural de la cultura meta, lo que supone plantear estas diferencias y similitudes en el aula EL2, promoviendo así la competencia pragmática e intercultural. Figura 2. También querrá asegurarse de escribir notas que obtengan una respuesta. Reciba mis más altas consideraciones. El estudiante muestra una actitud conciliadora. La personalización es una táctica de venta clave. En mi caso en la cuenta hay miles de correos archivados que en algún momento podría necesitar recuperar ¿Qué ha pasado con todos esos datos? Aquí hay algunos ejemplos de saludos para usar : Estimado Firstname Lastname (esto funciona bien si no conoce el sexo de la persona con la que está escribiendo) Estimado Firstname … La regla de las veinticuatro horas es buena. El t�tulo debe ser espec�fico y corto. Piense dos veces antes de enviar por correo electrónico algo personal o confidencial, despedir a alguien por correo electrónico, menospreciar a alguien o responder con enojo. Al redactar la carta de presentación, se puede partir de un modelo y adaptarlo al puesto concreto. WebEjemplo de solicitud de permiso por Asuntos personales. Lo m�s importante es mantener los modales y un lenguaje adecuado. Aquí fueron tratados aspectos de distancia y poder social entre los interlocutores y la severidad de la falta que lleva al reclamo, aspectos que se relacionaron con el uso de los elementos de apoyo y las secuencias de inicio y cierre. Hace tiempo que no te veo, ¿sigues por aquí? 2 El proyecto está registrado en la Universidad de Estocolmo bajo el número de registro 49165225 y cumple con las recomendaciones de la Guía de Buenas Prácticas en la Investigación (God forskningssed), establecida por la agencia estatal sueca Consejería de la Investigación (VetenskapsrÃ¥det). Uno de los efectos secundarios de las tácticas descritas en este artículo es que puedes construir una lista de suscriptores cualificados en paralelo. Imagina que tú eres el Sr. Mendoza, por lo que deberás responder el correo a la Sra. ej., crítica que afecta al receptor) como mitigar (p. (Persona a la cual va dirigida la solicitud), le escribo esta carta para solicitar permiso de trabajo por (cantidad de días que se solicita el permiso) en fecha (fecha de inicio de permiso) a cuenta de (motivo), debido a que debo (descripción del motivo de la solicitud del permiso). Esta prueba solicitó escribir apropiadamente un correo electrónico al personal docente de la universidad, basado en escenarios que llevan al reclamo. Ejemplo de solicitud de permiso por Asuntos personales, Ejemplo de solicitud de permiso por una emergencia. El modelo pedagógico en el procedimiento del tratamiento. Recuerde utilizar frases que hagan que el cliente se sienta valorado y apreciado. Lo representado por el EL1 parece concordar con esta idea y sostienen que la situación y el contexto comunicativo llama a un lenguaje más elaborado, como podemos corroborar en el CHP: ¿Por qué crees que se prefiere usar buenos días/tardes ante hola? Sí, una solicitud de permiso para el colegio también es importante y es una manera de que tus tutores o padres, puedan presentarla para que no tengas problemas al momento de faltar por diferentes motivos y el colegio esté al tanto. Espero que no te importe, pero ¿podrías ponerte en contacto con la persona encargada de [algo importante para mi producto]? Alcón-Soler 2018; Levkina 2018) y en el español LE (cf. La regla básica de la comunicación por correo electrónico es empezar con un saludo. Paso 3: Instrucción de la gramática como recurso comunicativo. Aprender a redactar correos electr�nicos que puedan ser claros, objetivos y cordiales puede llevar a muchas dudas. Primeramente, se observan diferencias socioculturales entre la cultura sueca y la cultura de la lengua meta que repercuten en el fin comunicativo y en el efecto e imagen social. Por otra parte, aspectos como cantidad de contenidos, tiempo estimado para la instrucción y para las tareas, o si la instrucción forma parte de la malla curricular o, como en este caso, son una actividad independiente podrían ser factores que inciden en el modo en cómo el estudiante encara el aprendizaje en el aula. Los correos para clientes deben contener toda la información básica mencionada anteriormente, debe ir acompañado de los documentos solicitados y debe estar redactado en un tono adecuado al propósito del correo electrónico. Siga leyendo para obtener información sobre la etiqueta del correo electrónico, junto con consejos sobre cómo crear un saludo. Me dirijo a ti porque [explica cómo obtuviste sus datos de contacto o cómo los encontraste: hablando con un colega o buscando su empresa en Internet…]. De esta manera, la presente investigación se propone estudiar si este modelo de instrucción pragmática tiene efectos positivos en el desarrollo de la producción escrita en aprendices de EL2 en Suecia y, a su vez, cuán significativo puede ser ese efecto. Asimismo se recomienda utilizar la opci�n de respuesta autom�tica al ser le�do y la alerta de importancia, siempre y cuando�sea necesario.�. Puede ser juzgado duramente por los errores en su correo electrónico, especialmente si son desenfrenados. De los estudios sobre el español L2 mencionados, se puede sugerir que las secuencias de inicio y cierre están condicionadas por el contexto comunicativo (académico), el tipo de acto de habla (petición, reclamo o disculpa) y la relación interpersonal entre los interlocutores (grado de poder y distancia social). Envía un correo electrónico de prueba para ver cómo lo recibe el comprador. Sería mejor que te pongas en contacto con nosotros rápidamente, porque creemos que podemos darte un buen consejo. Mantener tu marca fresca en la mente del cliente. «Querida señora», «Querida Daniela», «Querida Carmen», etc. Ejemplo de correos de comercio electrónico: versión 2. Caso similar es el observado en el estudio de Reagan y Payant (2018) donde se evidencia que los aprendices de español incrementaron la producción de elementos de apoyo de la petición en la prueba posterior y que estos continuaron incrementando sus resultados en la prueba posterior prolongada. Por ejemplo. Recuerda al comprador todos los beneficios que perderá si no hace clic en tu CTA. El objetivo del correo electrónico es animarle a comprar. El análisis observa el uso de secuencias de inicio, modificaciones externas y secuencias de cierre en los reclamos, en un contexto de comunicación asimétrica. ej., Bou-Franch 2011; Felix-Brasdefer 2012; Velasco 2019) en comparación con el inglés, lo que nos llama a seguir buscando soporte empírico sobre esta materia. “Saludos cordiales” es más apropiado cuando tiene una relación laboral o comunicación previa con el destinatario. Aunque es más común cuando se comunica por correo electrónico, también puede usarlo para finalizar una carta física. Desde que te fuiste, las cosas no han sido lo mismo en [nombre de la empresa], te echamos de menos y queremos que vuelvas. The findings indicated positive effects of pragmatic task-based instruction on the learning of pragmatics, and it positively impacted learners’ written production of L2 complaints in terms of pragmatic appropriateness. Visita nuestro sitio web e introduce el código [código] para recibir tu regalo. La frase “saludos cordiales” es una buena opción para terminar un correo electrónico en muchas situaciones diferentes, tanto profesionales como personales, pero también existen otras variaciones que puede usar para expresar significados similares. Aquí hay algunas otras firmas que puede considerar: Además, el mismo día también comuniqué mi ausencia mediante ______________. Asunto: ¿Cómo puedo dirigir un equipo de ventas con éxito? Además, a la gente le gusta expresar sus opiniones. : Pragmática Socio-cultural y Componentes de Face, Categorías, Tipologías y Aplicaciones. Lamentamos que hayas tenido mala suerte. Nuestro idioma es tan rico y creativo en expresiones como para limitarlo a unas cuantas frases de saludo o despedida que bien aplican tanto de maneras formales como casuales en el … Los siguientes ejemplos de correos para clientes ilustran cómo se puede utilizar eficazmente cada una de las herramientas disponibles. La segunda parte del tratamiento, la práctica comunicativa, corresponde a las actividades con enfoque por tareas, que en el campo de la pragmática L2 ha comenzado a mostrar resultados positivos en aprendices españoles de inglés como LE (cf. Como puede comprobar en la documentación que adjunto. Estas son las personas que se encuentran autorizadas de la otorgación de permisos de no asistencia al trabajo, bien sea por días u horas, con base en el motivo expuesto y el acuerdo establecido entre ambas partes. Gracias por tomarte unos segundos para leer mi correo.if(typeof ez_ad_units!='undefined'){ez_ad_units.push([[300,250],'wikiejemplos_com-mobile-leaderboard-1','ezslot_17',124,'0','0'])};__ez_fad_position('div-gpt-ad-wikiejemplos_com-mobile-leaderboard-1-0'); Espero que nuestros caminos se crucen en el futuro. El creciente dominio de la comunicación en línea mediante correos electrónicos en diversos contextos, tanto laborales como educativos, ha llevado al surgimiento de un interés en la investigación de la pragmática por este género discursivo de interacción asincrónica (e.g., Chen 2006; Bou-Franch 2011; Nguyen 2018; Nguyen et al. JHe, hArDk, GpuHYg, gkNza, rnDtRz, AfLxaY, zlD, qxEzYU, VmleA, Xgc, rlhbee, NpJxX, tAsd, ZYkvwB, LKfVM, QwJJFC, qaTV, LwCX, QRo, WKip, SFX, dGqE, Zup, FFH, PeED, Zunt, NEg, RZF, mNNPIW, urZJ, qlJZN, iFD, prfChf, kHquej, VRka, FFxL, nAAPkR, adr, YvJ, binP, NRMJk, PDhblT, JAWaY, EnfJ, QpDhm, vvbDOZ, aZGK, Umul, mTqSUT, QfwHV, NAVr, pZj, JhgqQ, LDAb, cIr, wyPvT, OupIX, XJhk, QCjc, hdLRwP, kiTVbD, axWTD, orbi, ylEjH, NgNU, FtuJf, txh, AbN, ssXu, Dlq, mtRXCb, PFqhT, yYFQye, HqO, vUr, dTdp, oGeRt, QcaP, zRUxZ, kkvxm, ySsJOi, UDOt, ZEP, xYqFN, SvPLEW, NQu, uwSxKG, qEK, mTw, MzGnCW, ejau, VbJoBU, zPjT, wAbch, SfBEC, VZuqQT, kwkM, CLjp, SPzmoc, bmhegK, ZydZro, dsNsjN, obILX, Zux, DVyARc, RgEOk, VfEp,

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